Répondre aux besoins et aux attentes de vos clients et des utilisateurs de nos produits est notre priorité. Nos équipes de Slovénie, de Suisse et d’Allemagne sont toujours disponibles d’un coup de téléphone pour organiser une livraison, proposer un service ou répondre à n’importe quelle question.
Chez Novak M, nous savons qu’un produit de haute qualité ne suffit pas. Nos services comptent aussi. Une livraison à temps, un service rapide et professionnel et une équipe toujours disponible pour des informations complémentaires sont trois points auxquels nous tenons avant tout.
Nos entreprises en Slovénie, en Allemagne et en Suisse et nos partenaires à travers le monde garantissent une livraison dans vos locaux ainsi qu’un personnel qualifié en cas de problèmes techniques. Ils ont tous suivi une formation et reçoivent les dernières informations techniques.
Avant la livraison, nous vous appelons pour fixer la date et l’heure exacte qui vous conviennent. Nos livreurs placent les produits dans vos locaux Ils vous aident à déballer et à vous débarrasser des emballages. Ils enregistrent le produit si nécessaire et vous explique comment l’utiliser et le faire fonctionner. Chaque produit est aussi livré avec son manuel d’utilisation.
En cas de panne technique, nous vous envoyons nos techniciens dès que possible. Contactez-nous et nous fixerons une date qui vous convient.
Si vous avez une question concernant l’entretien, le nettoyage ou la manutention, notre équipe sera heureuse de vous assister.
Aucune raison de s’inquiéter, l’équipe Novak M se fera un plaisir de répondre à votre appel.
