Izpolniti pričakovanja in potrebe naših strank in uporabnikov naših izdelkov je naša prioriteta. Naše ekipe iz Slovenije, Švice in Nemčije so vedno le en klic stran, da poskrbijo za dostavo servis ali odgovorijo na katerokoli vaše vprašanje.
V našem podjetju se zavedamo, da kakovosten izdelek sam po sebi še ni dovolj. Enako pomembna je tudi naša storitev. Pravočasna dostava, hiter in profesionalen servis ter ekipa, ki je vedno na voljo za dodatno razlago, so tri stvari, h katerim stremimo.
Naša podjetja v Sloveniji, Švici in Nemčiji kot tudi vsi naši partnerji po svetu vam zagotavljajo dostavo izdelkov v vaše prostore in tudi usposobljeno osebje, ki bo priskočilo na pomoč ob okvari. Vsi naši partnerji so namreč deležni tehničnega usposabljanja in vedno jih obvestimo o vseh tehničnih novostih.
Pred dostavo vas pokličemo in se dogovorimo za dan in uro, ko boste lahko prevzeli izdelke. Naši fantje jih bodo namestili v vaših prostorih. Pomagali vam bodo odstraniti embalažo in jo tudi odpeljali. Izdelek bodo priključili na omrežje in vam pokazali, kako ravnati z njim. Vsekakor pa so vsakemu izdelku priložena tudi navodila za uporabo.
Če pride do okvare na kateremkoli našem izdelku, vam zagotavljamo, da bo servis opravljen v najkrajšem možnem času. Pokličite nas in dogovorili se bomo za termin, ki vam ustreza.
Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z našimi izdelki glede vzdrževanja, čiščenja ali ravnanja z njimi, vam je naša ekipa vedno na razpolago.
Ne skrbite, ekipa Novak M je le en klic stran!
