Že po prvih 10 letih obstoja se je podjetje, takrat še Kovinska galanterija Novak, zavedalo, da mora slediti potrebam medicinskega osebja in pacientov in graditi svojo blagovno znamko. Tudi logo Novak je bil oblikovan v devetdesetih letih prejšnjega stoletja. Tudi logo Novak je bil oblikovan v devetdesetih letih prejšnjega stoletja.
Deset let je minilo od začetka. Marsikaj se je spremenilo. Slovenija je postala neodvisna država, prej zaprt trg je postal odprt. Podjetje je vedno bolj iskalo stik z zdravniki in terapevti samimi in odgovarjalo na njihove potrebe.
Podjetje se je preselilo v nove večje prostore in se preimenovalo v Kovinska galanterija Novak. Tu je začetek danes prepoznane znamke Novak M. Podjetje je začelo tesno sodelovati z odlično oblikovalko Judito Skalar, ki je ustvarila logo Novak in poskrbela za celostno podobo, s katero se je podjetje predstavilo na prvem sejmu medicinske opreme v Ljubljani. Prisotnost na sejmih v Sloveniji je postala stalnica in začelo se je prvo sodelovanje s tujino. Podjetju se je pridružil sin Miha Novak, ki je postavil temelje razvoja.
Predstavitev Kovinske galanterije Novak v reviji Obrtnik, nov. 1996
Podjetje je vedno dajalo v ospredje uporabnike izdelkov. Sledilo je potrebam, ki so jih pokazali medicinsko osebje in njihovi pacienti in vedno skrbelo za dober odnos s svojimi strankami. “Skušal sem držat besedo. Kar zaračunaš tudi v resnici narediš,” je povedal Bojan Novak. Kako dobro jim je to uspelo, kažejo besede glavne medicinske sestre ga. Marinke Purkart na Pediatrični kliniki v Ljubljani: “Sodelovanje s podjetjem Novak M je bilo že od nekdaj korektno. V časih, ko je podjetje še vodil Bojan Novak, nam je njegova ekipa pomagala opremiti staro pediatrijo v Ljubljani z izdelki, ki jih drugje nismo dobili. Spomnim se, da smo dobili voziček za reanimacijo popolnoma prilagojen našim željam. Vsekakor pa je tudi nova Pediatrična klinika opremljena z najnovejšimi, vrhunskimi izdelki Novak m in tudi danes imamo s podjetjem same dobre izkušnje.”
