Družinsko podjetje se zaveda, da je lahko uspešno na svoji poti le, če ostaja odprto za novosti, ki jih prinaša razvoj novih tehnologij. Nov razvojni oddelek in izboljšave proizvodnega procesa so bile ključne za razvoj in uspeh podjetja.
Na prelomu tisočletja se v družinskem podjetju dogajajo velike spremembe. Leta 1999 se podjetju pridruži sin Miha, ki prinese mladostno svežino in nova znanja.
Istega leta podjetje ustanovi razvojni oddelek, ki začne uporabljati računalniško programsko opremo CAD, computer aided design, za konstriuiranje izdelkov. Hkrati podjetje izboljšuje proizvodni proces. Nakup prvega CNC stroja, ki s pomočjo programske opreme CAM, computer aided manufacturing, zelo poveča zmožnost proizvodnje. »To je bila zelo velika investicija, a vedeli smo, da moramo to storiti,« se spominja Apolonija Novak.
Podjetje izkorišča danosti novih tehnologij. Čas proizvodnega procesa se skrajša, produktivnost raste, tehnologija dopušča nove oblike, kar pri novih izdelkih omogoča združevanje večje funkcionalnosti z vrhunskim dizajnom. Napredek in rast sta neizbežna. Podjetje se preseli v novo stavbo, kjer dobijo svoje prostore razvojni oddelek, računovodstvo, prodaja, montaža in lep, prostoren razstavni prostor. Kovinska galanterija Novak se preimenuje v Novak M d.o.o in sedaj dela izključno za svojo blagovno znamko. Usmeri se v proizvodnjo medicinskih ležišč, ki sledijo potrebam medicinskega osebja za delo s pacienti pri raznovrstnih terapijah, pregledih, obravnavah.
V tem času Novak M razvije in predstavi nov izdelek Mizo M, ki je konstrukcijsko zasnovana drugače. Miza je stabilnejša in prvič po višini nastavljiva tudi električno, in sicer v višjem razponu, kar pomeni večjo prilagodljivost tako za pacienta kot za delo osebja.
