FAQ – pogosta vprašanja

Izdelke lahko pogledate in preizkusite v našem salonu na naslovu: Novak M d.o.o., Pod smrekami 5, 1218 Komenda. Odprti smo vsak dan v tednu med 8.00 in 16.00. Svetujemo vam, da se za obisk vnaprej dogovorite. Kontaktirajte nas.

Ponudbo najhitreje pridobite, če nam pošljete povpraševanje s konfiguracijo izdelka. V našem spletnem konfiguratorju, ki je dostopen z vsakega produkta, lahko namreč izbran izdelek opremite po svojih željah, izberete pogon, širino ležišča, barvo oblazinjenja in dodatke. Seveda pa smo dosegljivi tudi preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali po telefonu.

Dobavni rok naših izdelkov je 3 do 4 tedne. Vsak izdelek je narejen po naročilu kupca. Izbirate lahko širino ležišča, barve oblazinjenja in dodatke. Več o Splošnih pogojih poslovanja.

Zastopnike imamo v večini evropskih držav in drugod. Na seznamu zastopnikov lahko preverite zastopnike po državah.

Ker so vsi naši izdelki izdelani po naročilu, je za potrditev naročila potrebno predplačilo izbranega izdelka. Več o Splošnih pogojih poslovanja.

Vse izdelke vam bomo dostavili na želeni naslov in jih tudi prinesli v vaše prostore. Dostava je del naše storitve, ki je za vas brezplačna. Preberite več o dostavi.

Ne, izdelkov ni potrebno sestavljati. Dostavljen izdelek je popolnoma izgotovljen in ga lahko začnete takoj uporabljati. Odstraniti je potrebno le zaščitno embalažo. Priporočamo, da pred prvo uporabo natančno preberete navodila za uporabo, ki so priložena. Več o dostavi...

Vsi izdelki imajo garancijo 36 mesecev na delovanje, kovinsko konstrukcijo in električne komponente ter 12 mesecev na oblazinjenje. Preberite si več o garancijskih pogojih.

Pravo mizo za ordinacijo splošne medicine izberete tako, da najprej razmislite, kaj potrebujete, kako poteka vaše delo, katerim pacientom je namenjena. Pregledno mizo nato izberete na podlagi 5 ključnih parametrov. Ležišče lahko po svoji meri tudi konfigurirate in izberete barvo oblazinjenja izmed več kot 40 barvnih vzorcev.

Za manualno terapijo lahko izbirate med dvodelno Masažno mizo S2, ki nudi izjemno ležalno površino in Terapevtsko mizo S3, če za svoje delo potrebujete položaj strešice. Z dodatno opremo (trodelno vzglavje, trše oblazinjenje, ...) pa lahko ležišče dodatno prilagodite svojim potrebam. na povezavi najdete pregled vseh masažnih in terapevtskih ležišč s konfiguratorjem.

Za masažni salon priporočamo enega izmed modelov masažnih miz z udobno in široko ležalno površino. Na voljo sta 2- in 3-delni model masažne mize. Če pa med obravnavami želite svoje stranke namestiti v udoben sedeč položaj ali potrebujete položaj strešice, preglejte še ponudbo terapevtskih miz.

Terapevtska miza S3 je namenjena za kozmetične obravnave in masaže. Tridelno ležišče omogoča postavitev v sedeč položaj, široka ležalna površina pa udobno namestitev med terapijo. Terapevtsko mizo S3 lahko konfigurirate po svojih željah ter opremite z različnimi dodatki kot so tridelno vzglavje, nosilec za rolo papir, dodatna baterija, ... Na povezavi lahko preberete več o masažni in kozmetični mizi v enem.

S basic modeli se razlikujejo od modelov S linije po opremi, s katero so standardno opremljeni. Razlike bi lahko strnili v štiri točke: način nastavljanja višine, oblazinjenje, vpotegljiva kolesa in varna delovna obremenitev. Preberite več o razlikah med enimi in drugimi preglednimi mizami.

Glavne razlike med terapevtskimi in masažnimi mizami S linije in S basic modeli bi lahko strnili v pet glavnih točk: zasnova oblazinjenja, mehanizem vpotegljivih koles, večja varna delovna obremenitev, način nastavljanja višine in mehanizem tridelnega vzglavja. Več o teh razlikah najdete na našem blogu.

Po višini nastavljiva ležišča varujejo zdravje pacienta in terapevta. Z nastavljanjem višine mize se pacientu zagotovi varen dostop na ležišče, terapevtu pa optimalno delovno višino. Ko dela sede, terapevt ležišče spusti, pri terapijah, ki jih izvaja stoje, pa ležišče dvigne. Več o prednostih ležišč nastavljivih po višini.

Prednost krožnega stikala pri terapevtskih mizah je v tem, da je dostopno z vseh širih strani mize in omogoča enostavno nastavljanje višine. Hkrati je varno za uporabo ter v skladu z MDR standardom ter zahtevami Bfarm-a. Več o uporabi in prednostih krožnega stikala na povezavi.

Prednost hidravličnega nastavljanja višine preglednih, masažnih ali terapevtskih miz je v neodvisnosti od električnega omrežja in razpoložljivosti vtičnic. Še posebej so hidravlične mize primerne za prostore namenjene poučevanju (študija primera), kjer je v prostoru večje število miz. Na povezavi lahko preberete več o hidravličnih mizah in njihovi uporabi.

Tridelno vzglavje omogoča sproščeno namestitev pacienta, medtem ko leži na trebuhu, saj so roke rahlo spuščene pod ležalno površino. Na voljo sta dva tipa naslona za roke. Pri basic modelih roke nastavljamo ločeno, pri ostalih modelih pa je nastavitev sočasna. Na povezavi lahko preberete več o možnostih in prednostih tridelnega vzglavja.

Med masažo ali terapijo se na obrazu lahko poznajo odtisi obrazne odprtine. Zato pri terapijah, kjer pacient leži na trebuhu, priporočamo uporabo obraznih blazinic, ki so ergonomsko oblikovane in izdelane iz spominske pene. Preberite več o prednostih in možnosti uporabe obrazne blazinice.

Razlika med mehkejšim in tršim oblazinjenjem masažne oz. terapevtske mize je v strukturi pene oblazinjenja, debelina je enaka. Mehkejše oblazinjenje je namenjeno bolj masažam, medtem ko je trše oblazinjenje večja opora za različne manipulacije pri terapevtskih obravnavah. Več o različnih oblazinjenjih najdete na povezavi.

Vpotegljiva kolesa, ki jih aktivirate po potrebi, vaši terapevtski mizi zagotavljajo popolno mobilnost tako v primeru spreminjanja pozicije mize v prostoru ali čiščenja tal. Po deaktivaciji pa miza stoji trdno na 4 nogicah in zagotavlja stabilno ležalno površino med obravnavami. Več o uporabnosti terapevtskih miz z vpotegljivimi kolesi najdete na povezavi.

Dodatna baterija na terapevtskih mizah pokrije morebitne izpade elektrike in s tem zagotavlja nemoten zaključek terapije ter varen pacientov sestop z ležišča. Na povezavi preberite več o prednostih terapevtskih miz z dodatno baterijo.

Valji in polvalji so na voljo v vseh razpoložljivih barvah in tako dodate piko na i vašemu ambientu. Na povezavi lahko preverite možnosti uporabe dodatkov za masažne salone in terapevtske ambulante ter preverite razpoložljive barve.

Voziček za transport pacientov Stretcher X2 ima lahko blazino z ali brez ročajev ter je na voljo v treh različnih debelinah. Več o različnih blazinah za stretcher ter načinih uporabe lahko preberete na povezavi.

Razlika med zvezdastim in okroglim podnožjem stolčka je v koristih, ki jih podnožje prinaša med vašim delom. Z zvezdasto podnožjem se lahko zelo približate svojemu pacientu, na okroglem podnožju pa vaše noge lahko počivajo. Preberite več o stolčkih.

Barvni skali se razlikujeta v barvnih odtenkih, reliefnem otipu in po proizvajalcu. V obeh primerih je umetno usnje kakovostno in vzdržljivo ter namenjeno medicinski rabi. Oglejte si barvni skali.

Vse terapevtske mize in stoli Novak M so v skladu z novo evropsko regulativo MDR in vsemi zahtevanimi standardi. Podroben seznam vseh standardov najdete na posamezni strani izdelkov pod ikono CE več o  vzdrževanju sistema kakovosti pa na povezavi.

Za oblazinjenje terapevtske mize boste najbolje poskrbeli z rednim čiščenjem po vsaki obravnavi. Za to uporabite mehko krpo ter vodo ali milnico. Več o čiščenju terapevtske mize lahko preberete na povezavi.

Oblazinjenje masažne mize zaščitite s papirjem, rjuho ali brisačo. Zelo uporabna je tudi PVC prevleka za nožni del, ki dodatno ščiti oblazinjenje pred umazanijo. Preberite več o dodatkih za masažno mizo, ki vam bodo v pomoč pri skrbi za oblazinjenje, da bo ostalo lepo in sijoče.

Oljne madeže z oblazinjenja masažne mize odstranite z mešanico vode in mila. Uporabite mehko gobo ali krpo, nato splaknite s čisto vodo in osušite. Po terapiji vedno preverite, če je olje steklo na oblazinjenje in ga odstranite. Preberite več o vzdrževanju oblazinjenja masažne mize.

Poškodovano oblazinjenje mize vam lahko v celoti ali samo delno zamenjamo. Pri starejših mizah so sicer možna barvna odstopanja glede na novo umetno usnje zato priporočamo menjavo celotnega oblazinjenja

Najlažja pot do hitrega servisa je, da izpolnite spletni obrazec in poklicali vas bomo v najkrajšem času. Seveda smo dosegljivi tudi po telefonu, lahko pa nam pišete na info@novak-m.si.

Da vam bomo zagotovili ustrezno servisno storitev v najkrajšem času, vas prosimo, da poiščite srebrno nalepko s serijsko številko na izdelku (SN). Zaradi sledljivosti izdelka bomo lažje ugotovili, kje je lahko razlog za okvaro. Preberite več o srebrni nalepki.

Srebrna nalepka se nahaja na dvižnem mehanizmu na podnožju izdelka. Meri 4,2 x 10 cm in vsebuje UDI kodo ter ostale ključne podatke o izdelku. Več o srebrni nalepki.

Vsi naši zastopniki zagotavljajo tudi servis vseh naših izdelkov. Obrnite se na našega zastopnika za vašo regijo. Na linku preverite seznam pooblaščenih zastopnikov.

Pred menjavo oblazinjenja najprej ugotovimo za kakšno poškodbo gre in ali je možna delna menjava. S pomočjo barvnih vzorcev izberete barvo, ki vam najbolj ustreza. V tednu dni izdelamo novo oblazinjenje in se dogovorimo za menjavo na vaši lokaciji. Tako vaš delovni proces poteka nemoteno saj lahko mizo ves čas uporabljate.

Kakšen garancijski rok ima vaš izdelek, lahko preverite na Osnovni garanciji, ki je priložena izdelku. Preberite več o garanciji ter splošnih pogojih poslovanja.