FAQ – questions fréquentes

Pour voir et essayer nos produits, nous vous invitons à visiter notre salle d'exposition à Novak M d.o.o., Pod smrekami 5, 1218 Komenda. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l'avance.

Nous disposons d'un réseau de revendeurs. Veuillez contacter le revendeur agréé de votre région pour organiser une visite dans sa salle d'exposition.

Le moyen le plus rapide d'obtenir un devis est de nous envoyer une demande de renseignements avec la configuration du produit. Notre configurateur en ligne, accessible depuis chaque produit, vous permet de personnaliser votre produit, en sélectionnant le type de réglage de la hauteur, la largeur du plateau, la couleur du rembourrage et les accessoires. Nous sommes également disponibles par mail, via un formulaire en ligne ou par téléphone.

Le délai de livraison de nos produits est de 3 à 4 semaines. Chaque produit est fabriqué sur mesure en fonction de la commande du client. Vous pouvez choisir la largeur du plateau de la table, la couleur du rembourrage et des accessoires.

Nous avons des distributeurs dans la plupart des pays de l'UE et ailleurs. Consultez notre réseau de vente.

Etant donné que tous nos produits sont fabriqués sur mesure, un prépaiement est nécessaire pour confirmer la commande. Pour plus de détails, contactez notre revendeur pour votre région.

Nos produits sont vendus à l'étranger par l'intermédiaire de nos représentants. Veuillez contacter leur équipe de livraison pour organiser la livraison dans vos locaux. En savoir plus sur la livraison.

Non, les produits n'ont pas besoin d'être assemblés. Le produit livré est entièrement assemblé et prêt à être utilisé. Seul l'emballage de protection doit être retiré. Nous vous recommandons de lire le manuel d'utilisation avant la première utilisation. En savoir plus sur la livraison.

Tous les produits Novak M sont assortis d'une garantie de 36 mois sur les performances, la construction et les composants électriques, et d'une garantie de 12 mois sur le rembourrage. En savoir plus sur les conditions de garantie.

Avant de choisir la table d'examen pour votre cabinet médical, réfléchissez longuement à ce dont vous avez réellement besoin, à votre façon de travailler et à vos patients. Prenez en compte les 5 éléments clés. Vous pouvez également configurer la table selon vos besoins et choisir la couleur du rembourrage parmi 40 couleurs de cuir synthétique.

Pour la thérapie manuelle, nous vous recommandons de choisir entre la table de massage S2 à deux sections, qui offre une surface de couchage exceptionnelle, et la table de thérapie S3 si vous placez vos patients en position Jackknife pendant les traitements. Grâce à des accessoires en option (appui-tête tripartite, rembourrage en mousse ferme, etc.), vous pouvez personnaliser davantage la table en fonction de vos besoins. Vous trouverez ici un aperçu de toutes les tables de massage et de thérapie avec des configurateurs.

Nous vous recommandons de choisir l'un de nos modèles de tables de massage qui offrent un plateau large et confortable. Les tables de massage sont disponibles avec un plateau à 2 ou 3 sections. Si vos traitements nécessitent de placer vos clients dans une position assise confortable ou dans la position Jackknife, consultez également notre gamme de tables de thérapie.

La table de thérapie S3 peut supporter aussi bien des traitements cosmétiques que des massages. Le plateau de la table en trois parties permet une position assise et une position allongée confortable pour les massages. Configurez la table de thérapie S3 pour qu'elle réponde à vos besoins. Personnalisez-la avec des accessoires tels qu'un appui-tête tripartite, un porte-rouleau de papier, une batterie supplémentaire et plus encore. En savoir plus sur une table de cosmétique et de massage tout en un.

Les modèles S-Basic et les modèles de la ligne S présentent des équipements de série différents. Cela concerne quatre grands points : le type de réglage de la hauteur, le rembourrage, les roulettes escamotables et la capacité de charge maximum. Cliquez ici pour en savoir plus sur ces différences.

Les principales différences entre les tables de traitement de la ligne S et celles de la ligne S basic portent sur cinq grands axes : la conception du rembourrage, le mécanisme des roulettes escamotables, une capacité de charge plus ou moins importante, le type de réglage de la hauteur et le mécanisme de l'appui-tête tripartite. Pour en savoir plus sur ces différences, consultez notre blog.

Les tables réglables en hauteur protègent la santé des patients et celle des praticiens. En réglant la hauteur de la table, l’on garantit un accès sûr pour le patient et une hauteur de travail optimale pour le praticien. Les praticiens peuvent abaisser le plateau de la table lorsqu'ils travaillent en position assise, et le relever lorsqu'ils sont debout pendant les traitements. Découvrez les avantages des tables réglables en hauteur.

Le plus grand avantage de la commande circulaire sur les tables thérapeutiques est qu'elle est accessible de tous les côtés de la table et cela permet un réglage facile de la hauteur. En même temps, elle est sûre à utiliser et conforme à la norme MDR et aux exigences de BfArM. En savoir plus sur l'utilisation et les caractéristiques de la commande circulaire.

Le principal avantage du réglage hydraulique de la hauteur des tables thérapeutiques est qu'il est indépendant du réseau électrique principal et de la disponibilité des prises. Les tables hydrauliques sont particulièrement adaptées aux environnements d'apprentissage (par exemple l'Université de Novo Mesto) où il y a de nombreuses tables dans une salle. En savoir plus sur les tables hydrauliques et sur leurs caractéristiques.

L’appui-tête tripartite permet une position complètement relaxante du patient en position couché sur le ventre. Ses bras reposent confortablement sur des accoudoirs abaissés.  Deux types d’appuis-tête tripartites sont disponibles. Sur les modèles Basic, les accoudoirs se règlent séparément, tandis que sur les autres modèles, les deux accoudoirs se règlent simultanément. Découvrez les options et les avantages de l’appui-tête tripartite.

La cavité faciale peut laisser des empreintes sur le visage du patient pendant le traitement. Nous vous recommandons de placer un coussin facial en dessous du visage de votre patient lorsque le traitement a lieu en position couché sur le ventre. Les coussins possèdent une forme ergonomique et sont fabriqués avec une mousse à mémoire de forme. En savoir plus sur les avantages et l'utilisation des coussins facial.

La différence entre le rembourrage en mousse souple et le rembourrage en mousse ferme des tables thérapeutiques réside dans la structure de la mousse, tandis que l'épaisseur est la même. Le rembourrage en mousse souple est destiné aux massages, tandis que le rembourrage en mousse ferme offre un meilleur soutien pour les diverses manipulations des traitements thérapeutiques. En savoir plus sur les deux types de rembourrage de table thérapeutique.

Les roulettes escamotables, qui s'activent en cas de besoin, confèrent à votre table thérapeutique une mobilité totale, qu'il s'agisse de repositionner la table dans la pièce ou bien de nettoyer le sol. Sinon, la table repose fermement sur ses 4 pieds et offre une stabilité parfaite pendant les séances de traitement. En savoir plus sur l'utilité des roulettes escamotables.

Une batterie supplémentaire installée sur les tables thérapeutiques permet de parer à toute coupure de courant. Cela garantit un déroulement fluide du traitement jusqu'à la fin et une descente sûre du patient de la table. En savoir plus sur les avantages de la batterie de sécurité sur les tables thérapeutiques.

Oui, les cylindres et demi-cylindres peuvent être commandés dans toutes les couleurs disponibles pour ajouter une touche finale à votre ambiance. Suivez le lien pour en savoir plus sur l'utilisation des accessoires pour les studios de massage et les cabinets de physiothérapie et vérifier les couleurs disponibles.

Avec le chariot de transport de patients Stretcher X2, vous pouvez choisir entre deux types de matelas : le matelas de transfert avec poignées et le matelas antidérapant. Tous deux sont disponibles en trois épaisseurs différentes. En savoir plus sur les matelas pour brancard et sur leur utilisation.

La principale différence entre la base en étoile et la base ronde réside dans les avantages que la base vous apporte dans l'exercice de votre métier. Avec une base en étoile, vous pouvez vous rapprocher de votre patient, tandis que sur une base ronde, vous pouvez reposer vos pieds. En savoir plus sur les tabourets.

Les deux nuanciers diffèrent par les nuances de couleurs, la texture et le fabricant. Dans les deux cas, le cuir synthétique est durable et de haute qualité et est destiné à un usage médical. Voir les nuanciers de couleurs.

Tous les équipements médicaux de Novak M sont conformes à la réglementation européenne MDR et à toutes les normes requises. Vous trouverez une liste détaillée de toutes les normes sur la page de chaque produit, sous l'icône CE. Pour en savoir plus sur le système de qualité, cliquez ici.

La meilleure façon de prendre soin du rembourrage de votre table thérapeutique est de le nettoyer régulièrement après chaque traitement. Pour ce faire, utilisez un chiffon doux et de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez en savoir plus sur le nettoyage de la table thérapeutique ici.

Pour protéger le rembourrage de la table de massage, recouvrez-le avec un papier, un drap ou une serviette. Une couverture PVC pour la section des jambes est également très utile pour la protéger de la saleté. Découvrez les accessoires des tables de massage qui vous aideront à garder le rembourrage beau et brillant.

Pour éliminer les résidus d'huile du rembourrage de la table de massage, utilisez un mélange d'eau et de savon. Utilisez une éponge ou un chiffon doux, puis rincez à l'eau claire et laissez sécher. Après chaque traitement, vérifiez s'il y a des gouttes d'huile sur le rembourrage et enlevez-les. En savoir plus sur l'entretien du rembourrage de votre table de massage.

Le rembourrage d'une table thérapeutique peut être remplacé entièrement ou seulement sur une partie endommagée. Dans le cas de vieilles tables, la couleur du nouveau rembourrage peut ne pas correspondre. Nous vous recommandons alors de remplacer l'ensemble du rembourrage.

Nos produits sont vendus à l'étranger par l'intermédiaire de nos représentants, qui proposent également des services de réparation. Veuillez contacter votre revendeur et convenir d'un accord de service avec son équipe de techniciens. En savoir plus sur les services.

Pour vous offrir le service de réparation approprié le plus rapidement possible, veuillez trouver l'étiquette argentée avec un numéro de série (SN) sur le produit. Le traçage de votre produit aidera l'équipe de service à identifier la panne plus rapidement. En savoir plus sur l’étiquette argentée.

L'étiquette argentée est située sur la base du produit. Elle mesure 4,2 x 10 cm et comporte le code UDI et d'autres données importantes sur le produit. En savoir plus sur l’étiquette argentée.

Tous nos revendeurs assurent le service pour tous nos produits. Veuillez contacter notre revendeur pour votre région. Consultez la liste de nos revendeurs agréés.

Oui, le rembourrage d'une table thérapeutique peut être remplacé. Avant le remplacement, nous déterminons d'abord quels sont les dégâts et si un remplacement partiel est possible. En utilisant les échantillons du nuancier, vous pouvez choisir la couleur du rembourrage qui vous convient le mieux. Dans un délai d'une semaine, nous produisons le nouveau rembourrage et le service de l’équipe de votre revendeur organisera son remplacement dans vos locaux.

Vous pouvez vérifier la période de garantie de votre produit sur la Garantie de base fournie avec le produit. En savoir plus sur la garantie.