Garantie

Comment faire valoir la garantie ?

Pour faire valoir la garantie du produit, la facture originale est requise. Pour plus d’informations sur ce service et sur la manière de signaler un défaut, veuillez suivre ce lien.

La garantie oblige Novak M d.o.o. à supporter les coûts des réparations de tous les composants qui pourraient être défectueux pendant une utilisation normale du produit au cours de la période de garantie ainsi que les coûts de transport du produit. Si des réparations sont nécessaires le client doit nous en informer. La garantie doit pouvoir être vérifiée par une facture.

La garantie ne couvre pas:

• Si un client ne suit pas les recommandations indiquées dans le manuel utilisateur.
• Dommages causés par toute modification non autorisée ou essai de réparation par l’utilisateur.
• Dommages causes par une mauvaise utilisation ou négligence.
• Les composants des pièces détachés.
• Dommages causes pendant le transport après remise du produit au client.

Si les réparations ne sont pas effectuées sous 45 jours le produit est remplacé.