Garancija

Zavedamo se, kako pomembna je zanesljivost medicinskih izdelkov, da se lahko v polnosti posvetite svojim pacientom. Tudi če pride do okvare, vam ni potrebno skrbeti. Vsi izdelki prihajajo z garancijo, ki jo lahko še podaljšate.

3 leta garancije na delovanje mize, konstrukcijo in vse električne komponente

12 mesecev garancije na oblazinjenje

10 let zagotavljamo dobavljivost vseh rezervnih delov ter nudimo možnost servisiranja

Kako uveljavljati garancijo?

Garancijo za izdelek se uveljavlja z originalnim računom. Vse o servisu in možnih načinih prijave okvare najdete na tej povezavi.

Novak M d.o.o. se obvezuje, da bo nosil vse stroške za odpravo okvar, ki bi nastale ob normalni uporabi v času, za katerega daje garancijo, ter stroške za prenos oziroma prevoz izdelkov. Okvaro, ki spada pod garancijo, mora kupec sporočiti proizvajalcu. Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu.

Garancije ni možno uveljavljati, če:

  • kupec ni ravnal po navodilih za uporabo izdelka
  • v izdelek posega oseba, ki za to ni pooblaščena
  • kupec nestrokovno ali malomarno ravna z izdelkom
  • so bili v izdelek vgrajeni neoriginalni deli
  • so okvare povzročene pri transportu po izročitvi izdelka kupcu

Okvare, ki so nastale v garancijskem roku, bodo odpravljene v najkrajšem času. Če v 30 dneh ne bomo mogli zagotoviti popravila, se obvezujemo, da vam bomo izdelek zamenjali z novim.

Več kot 40-letna tradicija našega podjetja pomeni več kot 40 let izkušenj in iskanja novih, še boljših rešitev.  Prejeli smo štiri Red Dot Design nagrade, 2 evropska in en ameriški patent. Vsi medicinski izdelki so skladni z evropsko regulativo za medicinske izdelke MDR.

Želite biti na tekočem z novimi produkti in tehnologijami?
Prijavite se na e-novice