Jamstvo

Kako ostvariti jamstvena prava?

Za ostvarivanje jamstvenih prava za proizvod potreban je originalni račun. Dodatne informacije o servisu i prijavi kvara potražite na ovoj poveznici.

Novak M d.o.o. obvezuje se da će snositi sve troškove u svezi s otklanjanjem eventualnih kvarova nastalih prilikom normalne uporabe tijekom razdoblja za koje se daje jamstvo, te troškove prijenosa, odnosa prijevoza proizvoda. U slučaju kvara koji jamstvo pokriva, kupac je dužan o tome obavijestiti proizvođača. Jamstvo vrijedi samo uz originalni račun.

Jamstvo ne vrijedi:

• ako kupac nije postupao u skladu s uputom za uporabu proizvoda
• ako proizvod popravlja, odnosno prerađuje osoba koja za to nije ovlaštena
• ako kupac nestručno ili nesavjesno postupa s proizvodom
• ako se u proizvod ugrade neoriginalni dijelovi
• ako se kvarovi pojave prilikom transporta nakon predaje proizvoda kupcu.

Kvarovi nastali unutar jamstvenog roka bit će otklonjeni u roku od 45 dana. U suprotnom se obvezujemo da ćemo proizvod zamijeniti novim.