Bring treatment to a higher level
Razumijemo da neispravan proizvod znači prekid skrbi za pacijenta. Uložit ćemo dodatne napore kako bismo brzo riješili problem.
Zadovoljstvo upotrebom naših proizvoda naš je prvi prioritet.
Ako vašem Novak M proizvodu treba popravak, obratite se svojem distributeru i dogovorite termin servisa. Kliknite ovdje za popis naših predstavnika u više od 20 zemalja diljem svijeta.
Kako se pripremiti za termin servisa
Pronađite srebrnu naljepnicu na svojem proizvodu. Na srebrnoj naljepnici navedeni su ključni podaci o proizvodu kao što su:
- model
- naziv proizvoda
- serijski broj proizvoda
- mjesec i godina proizvodnje
Ti podaci servisnom timu omogućuju da uđe u trag vašim proizvodima i pomaže im identificirati kvar te vam pružiti odgovarajuću uslugu popravka.
Ako niste sigurni jesu li vaši proizvodi još uvijek pokriveni jamstvom, više o jamstvenim uvjetima pročitajte ovdje.
Gdje se nalazi srebrna naljepnica?
Primjeri srebrnih naljepnica:
Problem s ručnim prekidačem možete riješiti sami
Ako se pri upotrebi ručnog prekidača javljaju neuobičajeni zvučni signali, a stol se ne podiže ili spušta u željeni položaj, provedite postupak pokretanja motora.
Slijedite ove upute:
- podignite stol na maksimalnu visinu
- spustite leđni dio u najniži položaj
- podignite sjedalo na najviši položaj
Čak i ako se dijelovi stola ne pomiču, držite gumbe na prekidaču u skladu s ovim postupkom. Ako se problem nastavi, najvjerojatnije je došlo do pogreške. Za servis se obratite svojem distributeru!
Ako je vaš stol stariji, postupak je malo drugačiji, stoga nas nazovite i mi ćemo vas voditi kroz postupak.