Als uw Novak M-product gerepareerd moet worden, neem dan contact op met uw dealer en maak een serviceafspraak. Klik hier voor de lijst van onze vertegenwoordigers in meer dan 20 landen over de hele wereld.
Op uw product zit een zilveren label. Het zilveren label bevat belangrijke productinformatie zoals:
– model
– productnaam
– productserienummer
– maand en jaar van fabricage
Aan de hand van deze gegevens kan het serviceteam uw producten traceren, de fout identificeren en u de juiste reparatieservice bieden.
Als u niet zeker weet of uw producten nog onder de garantie vallen, kunt u hier meer lezen over de garantievoorwaarden.
Als u ongewone pieptonen hoort wanneer u de handschakelaar gebruikt en de tafel niet omhoog of omlaag gaat tot de gewenste positie, voer dan een initialisatieprocedure van de motor uit.
Volg deze instructies:
– Breng de bank op maximale hoogte
– Zet het ruggedeelte in de laagste stand
– Zet het zitgedeelte in de hoogste stand
Zelfs als de bankdelen niet bewegen, moet u de knoppen op de schakelaar volgens deze procedure ingedrukt houden. Als het probleem aanhoudt, is er waarschijnlijk een fout opgetreden. Neem dan contact op met uw dealer voor service!
Als uw tafel van een oudere datum is, is de procedure iets anders. Bel ons in dat geval en we praten u er doorheen.
