FAQ – najčešća pitanja

Kako biste vidjeli i isprobali naše proizvode, posjetite naš izložbeni prostor na adresi Novak M d.o.o., Pod smrekami 5, 1218 Komenda, Slovenija. Otvoreni smo od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati. Savjetujemo da unaprijed dogovorite termin.

Imamo mrežu distributera i preporučujemo da kontaktirate ovlaštenog distributera za svoju regiju kako biste dogovorili posjet njihovom izložbenom prostoru.

Najbrži način da dobijete ponudu jest da nam pošaljete upit s konfiguracijom proizvoda. Naš mrežni konfigurator, dostupan uz svaki proizvod, omogućuje vam da prilagodite svoj proizvod tako što ćete odabrati vrstu namještanja visine, širinu ploče stola, boju presvlake i dodatke. Dostupni smo i putem e-pošte, mrežnog obrasca ili telefona.

Rok isporuke naših proizvoda je 3 do 4 tjedna. Svaki proizvod se izrađuje po narudžbi. Možete odabrati širinu ležaja, boje presvlaka i dodace.

Imamo predstavnike u većini europskih zemalja i drugdje. Na popisu distributera možete provjeriti agente po zemlji.

Budući da se svi naši proizvodi izrađuju po narudžbi, za potvrdu narudžbe potrebna je uplata unaprijed. Za detalje kontaktirajte našeg distributera za svoju regiju.

Naši proizvodi prodaju se u inozemstvu putem naših predstavnika. Obratite se njihovom timu za dostavu kako biste dogovorili dostavu na svoju lokaciju. Pročitajte više o dostavi.

Ne, proizvodi ne zahtijevaju montažu. Isporučeni proizvod potpuno je sastavljen i spreman za upotrebu. Potrebno je samo skinuti zaštitnu ambalažu. Preporučujemo da prije prve upotrebe pročitate korisnički priručnik. Pročitajte više o isporuki.

Svi proizvodi Novak M imaju jamstvo od 36 mjeseci na izvedbu, konstrukciju i električne komponente te jamstvo od 12 mjeseci na presvlake. Pročitajte više o uvjetima jamstva.

Prije nego što odaberete pregledni stol za svoju liječničku ordinaciju, dobro razmislite što vam zapravo treba, kako radite i tko su vaši pacijenti. Razmotrite 5 ključnih elemenata. Stol možete i konfigurirati prema svojim zahtjevima i odabrati boju presvlake između 40 boja imitacije kože.

Za manualnu terapiju preporučujemo da odaberete dvodijelni stol za masažu S2, koji nudi iznimnu površinu za ležanje, ili terapeutski stol S3 ako svoje pacijente tijekom tretmana postavljate u položaj Jacknife. Dodatnim priborom (trodijelno uzglavlje ležaja, podstava od čvrste pjene itd.), možete dodatno prilagoditi stol svojim potrebama. Ovdje možete pronaći pregled svih stolova za masažu i terapiju s konfiguratorima.

Preporučujemo da odaberete jedan od naših modela stolova za masažu koji se odlikuju širokom i udobnom pločom stola. Stolovi za masažu dostupni su s dvodijelnom i trodijelnom pločom stola. Ako vaši tretmani zahtijevaju da klijente smjestite u udoban sjedeći položaj ili položaj Jacknife, provjerite i našu ponudu terapeutskih stolova.

Terapeutski stol S3 može služiti i za kozmetičke tretmane i za masaže. Trodijelna ploča stola omogućuje sjedeći položaj i udoban ležeći položaj za masažu. Konfigurirajte terapeutski stol S3 tako da odgovara vašim potrebama. Prilagodite ga dodacima kao što su trodijelno uzglavlje ležaja, držač rolo papira, dodatna baterija i drugima. Više o stolu za kozmetičke tretmane i masažu u jednom.

S-basic modeli razlikuju se od modela iz linije S prema svojoj standardnoj opremi. Postoje četiri ključne razlike: način na koji se namješta visina, ojastučenje, izvlačivi kotačići i sigurno radno opterećenje. Pročitajte više o razlikama.

Postoji pet glavnih razlika između terapeutskih stolova iz linije S i S basic modela : dizajn ojastučenja, mehanizam izvlačivih kotačića, veće sigurno radno opterećenje, način namještanja visine i mehanizam trodijelnog uzglavlja ležaja. Više o tim razlikama možete saznati na našem blogu.

Stolovi kojima se može namjestiti visina štite zdravlje pacijenata i praktičara. Namještanjem visine stola pacijentu se osigurava siguran pristup, a praktičaru optimalna radna visina. Praktičari mogu spustiti ploču stola kada rade sjedeći i podići je kada stoje tijekom tretmana. Saznajte više o prednostima stolova s mogućnošću namještanja visine.

Najveća prednost kružnog prekidača na terapeutskom stolu jest ta što je dostupan sa svih strana stola i omogućuje jednostavno namještanje visine. Istovremeno je siguran za upotrebu i u skladu je s MDR standardom i Bfarm zahtjevima. Pročitajte više o upotrebi i karakteristikama kružnog prekidača.

Glavna prednost hidrauličkog namještanja visine na stolovima jest to što je neovisno o električnoj mreži i dostupnosti utičnica. Hidraulički stolovi posebno su prikladni za okruženja za učenje (npr. Sveučilište u Novom Mestu) gdje u prostoriji ima mnogo stolova. Pročitajte više o hidrauličkim stolovima i njihovim karakteristikama.

Trodijelno uzglavlje ležaja omogućuje potpuno opušteni položaj pacijenta u ležećem položaju na trbuhu. Njihove ruke udobno počivaju na spuštenim naslonima za ruke.  Dostupne su dvije vrste trodijelnog uzglavlja ležaja. Kod Basic modela nasloni za ruke namještaju se zasebno, dok se kod drugih modela oba naslona za ruke namještaju istovremeno. Saznajte više o mogućnostima i prednostima trodijelnog uzglavlja ležaja.

Otvor za lice može tijekom tretmana ostaviti otiske na licu pacijenta. Preporučujemo da ispod pacijentovog lica stavite jastučić za lice kada se tretman odvija u potrbušnom položaju. Jastučići su ergonomski oblikovani i izrađeni od memorijske pjene. Pročitajte više o prednostima i upotrebi jastučića za lice.

Razlika između meke i čvrste pjenaste podloge terapijskih ležajeva jest u strukturi pjene, a debljina je ista. Podstava od mekane pjene namijenjena je masažama, dok podstava od čvrste pjene pruža bolju potporu raznim manipulacijama u terapijskim tretmanima. Pročitajte više o dvije vrste podstava za terapijske ležajeve.

Izvlačivi kotačići, koji se aktiviraju ako je potrebno, daju vašem terapijskom ležaju potpunu pokretljivost, bilo da premještate ležaj ili čistite pod. Ležaj inače čvrsto stoji na svoje 4 noge i pruža savršenu stabilnost tijekom tretmana. Pročitajte više o tome zašto su izvlačivi kotačići na terapeutskom stolu korisni.

Dodatna baterija na terapeutskom stolu osigurava pomoć u slučaju nestanka struje. Osigurava neometani tijek tretmana do kraja i siguran silazak pacijenta. Pročitajte više o prednostima dodatne baterije na terapeutskom stolu.

Da, valjke i poluvaljke možete naručiti u svim dostupnim bojama kako biste svojem ambijentu dali završni pečat. Na poveznici saznajte više o upotrebi pribora za studije za masažu i ordinacije za fizikalnu terapiju te provjerite dostupne boje.

Za kolica za transport pacijenata Stretcher X2 možete odabrati jednu od dvije vrste madraca: madrac za prijenos s držačima i madrac protiv klizanja. Obje su vrste dostupne u tri različite debljine. Pročitajte više o madracima za stretcher i njihovoj upotrebi.

Glavna razlika između zvjezdastog i kružnog postolja leži u prednostima koje vam postolje donosi pri obavljanju posla. Zvjezdasto postolje omogućuje vam da se jako približite pacijentu, dok na kružnom postolju možete odmoriti stopala. Pročitajte više o stolcima.

Dvije karte boja razlikuju se po nijansama boja, teksturi i proizvođaču. U oba slučaja imitacija kože izdržljiva je i kvalitetna te je namijenjena medicinskoj upotrebi. Pogledajte karte boja.

Sva medicinska oprema tvrtke Novak Mu skladu je s europskom regulativom MDR i svim obaveznim normama. Detaljan popis svih normi dostupan je na stranici pojedinog proizvoda ispod ikone CE, a više o sustavu kvalitete možete pronaći ovdje.

Najbolji način održavanja presvlake na terapijskom ležaju jest redovito čišćenje nakon svakog tretmana. To učinite mekanom krpom i vodom ili vodom s deterdžentom. Ovdje možete saznati više o čišćenju terapijskog ležaja.

Kako biste zaštitili presvlaku stola za masažu, prekrijte ga papirom, plahtom ili ručnikom. PVC navlaka za dio za noge također je vrlo korisna za zaštitu od prljavštine. Pročitajte više o dodacih za stolove za masažu koji će vam pomoći da presvlake budu lijepe i sjajne.

Za uklanjanje ostataka ulja s presvlake stola za masažu upotrijebite mješavinu sapuna i vode. Operite mekom spužvom ili krpom, zatim isperite čistom vodom i ostavite da se osuši. Nakon svakog tretmana provjerite ima li na presvlaci kapljica ulja i uklonite ih. Pročitajte više o održavanju presvlake vašeg stola za masažu.

Presvlake na terapijskim ležajevima mogu se zamijeniti u cijelosti ili samo na oštećenom dijelu. Sa starim ležajevima, boja nove presvlake možda neće odgovarati. Preporučamo zamjenu cijele presvlake.

Naši se proizvodi prodaju u inozemstvu putem naših predstavnika, a oni također nude usluge servisiranja. Obratite se svojem distributeru i dogovorite servis s njihovim timom tehničara. Pročitajte više o servisu.

Na proizvodu pronađite srebrnu naljepnicu sa serijskim brojem (SN) kako bismo vam ponudili odgovarajuću uslugu servisa što je brže moguće. Praćenje vašeg proizvoda pomoći će servisnom timu da brže identificira kvar. Saznajte više o srebrnoj naljepnici.

Srebrna naljepnica nalazi se na postolju proizvoda. Veličine je 4,2 x 10 cm i sadrži UDI kȏd i druge važne podatke o proizvodu. Saznajte više o srebrnoj naljepnici.

Svi naši distributeri pružaju uslugu servisa za sve naše proizvode. Kontaktirajte našeg distributera za svoju regiju. Provjerite popis naših ovlaštenih distributera.

Da, ojastučenje na terapijskom ležaju može se zamijeniti. Prije zamjene najprije utvrđujemo kolika su oštećenja i je li moguća djelomična zamjena. S pomoću uzoraka karte boja možete odabrati boju presvlake koja vam najbolje odgovara. U roku od tjedan dana proizvest ćemo novo ojastučenje, a servisni tim vašeg distributera organizirat će zamjenu na vašoj lokaciji.

Jamstveni rok proizvoda možete provjeriti na Osnovnom jamstvu koji ste dobili s proizvodom. Pročitajte više o jamstvu.