Di pari passo con le nuove tecnologie

Alla Novak M, siamo ben consapevoli che un’azienda per poter crescere ed avere successo, deve necessariamente adattarsi ai continui nuovi sviluppi e introdurre le tecnologie di comunicazione ed informazione e le conoscenze più recenti. Per raggiungere questo obiettivo, nel 2018, abbiamo partecipato al bando pubblico “E-COMMERCE 2019–2022” per l’avviamento o l’aggiornamento del servizio di e-commerce […]

Alla Novak M, siamo ben consapevoli che un’azienda per poter crescere ed avere successo, deve necessariamente adattarsi ai continui nuovi sviluppi e introdurre le tecnologie di comunicazione ed informazione e le conoscenze più recenti. Per raggiungere questo obiettivo, nel 2018, abbiamo partecipato al bando pubblico “E-COMMERCE 2019–2022” per l’avviamento o l’aggiornamento del servizio di e-commerce nelle piccole e medie imprese nel periodo 2019-2022. I nostri investimenti per lo sviluppo delle tecnologie informatiche sono stati sostenuti dalla Repubblica di Slovenia e dalla Unione Europea con co-finanziamenti tramite il Fondo europeo di sviluppo regionale nell’ambito della politica per la coesione europea (www.eu-skladi.si).

Come parte del progetto di sviluppo dell’e-commerce di Novak M, abbiamo lavorato con Optiweb per ridisegnare il nostro sito web e adattarlo ai mercati stranieri; oltre alla lingua slovena il nostro sito è adesso disponibile anche in cinque lingue straniere. I contenuti aggiornati, i nuovi elementi di design e le caratteristiche che lo rendono adeguato per la visualizzazione su dispositivi mobili renderà la navigazione ancora più facile. Il principale passo in avanti è l’aver reso disponibile il nostro configuratore di prodotto online, collegato al nostro sito, al negozio online e al nostro sistema di back end. I nostri clienti possono adesso configurare i prodotti, a seconda delle proprie necessità e preferenze. Per permettere loro di prefigurarsi il prodotto e comprendere meglio come utilizzarlo. Il configuratore aiuterà anche il lavoro dei nostri team commerciali, poiché renderà loro possibile una più semplice presentazione ai clienti dei prodotti e delle loro funzionalità. La configurazione può anche essere salvata e utilizzata come base per preparare delle offerte concrete. Il configuratore è anche una nuova peculiarità della nostra procedura di acquisto non offerto al momento da alcuno dei nostri competitors.

Per rendere l’acquisto ancora più semplice per i nostri clienti stranieri, offriremo anche un negozio online in due lingue, inglese e tedesco. La procedura di acquisto passa quindi attraverso il configuratore che permette ai clienti di farsi un’idea del prodotto e di tutti gli accessori disponibili come opzione. Il cliente può quindi ottenere informazioni sul prezzo finale del prodotto configurato, richiederci informazioni o procedere direttamente con l’acquisto. Abbiamo anche provveduto a garantire la necessaria sicurezza digitale.

Come parte del potenziamento delle competenze e della formazione, Optiweb ha realizzato workshop specifici per i nostri dipendenti del reparto commerciale e marketing per renderli consapevoli delle nuove funzionalità recentemente implementate nelle attività aziendali e ottenere un vantaggio dalle possibilità che offrono. Nuovi modelli di marketing e vendita online, ottimizzazione dei processi interni e i compiti legati alla digitalizzazione sono le prossime sfide che ci attendono nel futuro.

L’azienda ha fatto anche progressi per quanto riguarda la digitalizzazione della presenza alle fiere di settore. Abbiamo presentato la richiesta di partecipazione e predisposto i contenuti per la nostra presentazione alla fiera online MedicalExpo. Uno showroom online permette a fornitori e clienti di attrezzature mediche di tutto il mondo di incontrarsi. Siamo convinti che la nostra presenza ad un fiera di questo genere incrementerà notevolmente la nostra visibilità.

Abbiamo anche registrato un nuovo video promozionale della nostra azienda, che potete visualizzare qui. Il progetto è stato realizzato in collaborazione con l’eccellente team di videomaker di EkVisuals. Le riprese sono state realizzate nelle nostre sedi di Dietikon in Svizzera e Komenda in Slovenia. Desideriamo per questo anche esprimere la nostra gratitudine agli ospedali Wil e Affoltern in Svizzera e alla Clinica del Dott. Fabjan in Slovenia per averci concesso gentilmente di riprendere i loro locali.

Non abbiamo alcuna paura delle nuove sfide che ci attendono! Grazie a tutti coloro che hanno collaborato alla realizzazione di questo progetto.

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