Chez Novak M, nous sommes conscients que, pour qu’une entreprise puisse croître et réussir, elle doit s’adapter aux nouveaux développements et introduire les technologies d’information et de communication et le savoir les plus récents. Avec cet objectif en vue, nous avons participé en 2018 à l’appel d’offre public ’’E-COMMERCE 2019–2022’’ pour le développement du commerce […]
Chez Novak M, nous sommes conscients que, pour qu’une entreprise puisse croître et réussir, elle doit s’adapter aux nouveaux développements et introduire les technologies d’information et de communication et le savoir les plus récents. Avec cet objectif en vue, nous avons participé en 2018 à l’appel d’offre public ’’E-COMMERCE 2019–2022’’ pour le développement du commerce en ligne dans les petites et moyennes entreprises sur la période 2019-2022. Notre investissement en développement de l’information est cofinancé par la République de Slovénie et par l’Union européenne à travers le Fonds d’investissement régional européen et dans le cadre de la Politique européenne de cohésion (www.eu-skladi.si).
Dans le cadre du projet de boutique en ligne, nous avons travaillé avec Optiweb pour effectuer une refonte de notre site web pour les marchés étrangers : en plus du slovène, le site est dorénavant disponible en cinq langues étrangères. La mise-à-jour du contenu, de nouveaux éléments visuels et de nouvelles fonctionnalités adaptées aux appareils mobiles rendent notre expérience encore plus conviviale. Une avancée importante est notre configurateur de produit en ligne, qui relie notre site web, la boutique en ligne et notre système de gestion. Nos clients peuvent maintenant configurer nos produits selon leurs besoins et leurs préférences. Ceci leur permet de se faire une meilleure idée des produits et de leurs utilisations. Le configurateur facilite également le travail de nos équipes commerciales qui peuvent présenter plus facilement au client toutes les possibilités offertes par un produit. Les configurations peuvent être sauvegardées et utilisées en tant que base d’offres concrètes. Le configurateur est une nouvelle fonctionnalité que nos concurrents ne proposent pas.
Pour rendre l’acte d’achat encore plus facile pour nos clients étrangers, nous proposons tous nos produits de notre boutique en ligne en deux langues : anglais et allemand. Le parcours d’achat passe par le configurateur, ce qui permet à nos clients de se faire une idée du produit et des accessoires disponibles en option. Les clients peuvent donc obtenir le prix d’une configuration, soumettre une question ou effectuer l’achat. Nous nous sommes également assurés de la sécurité informatique.
Dans le cadre de l’acquisition des compétences et de la formation, Optiweb a préparé des ateliers pour nos équipes commerciales et marketing pour leur permettre utiliser les nouvelles fonctionnalités mises en place au sein de l’entreprise et de tirer profit de leurs possibilités. De nouveaux modèles de marketing et de vente en ligne, l’optimisation des process et des tâches numériques sont les défis qui nous attendent.
L’entreprise a également fait des progrès en termes de digitalisation de notre présence lors des salons. Nous avons déposé notre inscription et conçu le contenu de notre présentation pour le salon MedicalExpo en ligne. Un salon d’exposition en ligne réunit les fournisseurs et les clients du domaine des équipements médicaux à travers le monde. Nous sommes convaincus qu’une présentation lors d’un tel salon augmentera notre visibilité.
Nous avons aussi enregistré une nouvelle vidéo commerciale pour les nouveaux produits, que vous pouvez regarder ici. Ce projet a été réalisé en coopération avec l’excellente équipe vidéo EkVisuals. La vidéo a été tourné dans nos locaux de Dietikon, en Suisse et de Komenda, en Slovénie. Nous voulons également remercier les hôpitaux Wil et Affoltern, en Suisse, et la clinique du Dr Fabjan, en Slovénie, pour nous avoir généreusement prêté leurs locaux.
Les nouveaux défis ne nous font pas peur ! Merci à tous ceux qui ont collaboré au projet.
